Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

En la tienda online puedes trasladarnos tus preguntas, consultas o sugerencias a través del formulario de contacto, lo encontrarás en el siguiente enlace http://www.orangeofspain.com/es/contactenos

También puedes ponerte en contacto por nosotros por e-mail: info@orangeofspain.com o por teléfono +34961592690

¿Cómo se realiza el envío?

El envío se prepara y realiza al día siguiente de recibir el pedido, de lunes a viernes la empresa de transporte viene a nuestras instalaciones a recoger los pedidos para llevarlos directamente a su casa.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En España el pedido se entrega a las 24 horas, en Europa tarda entre 3 y 4 días dependiendo del país.

¿Puedo solicitar que el pedido se entregue a una hora determinada?

En el campo observaciones del transporte puede indicar cualquier particularidad sobre el envío que nosotros trasladaremos a la empresa de transporte.

¿Los gastos de transporte están incluidos?

Sí, los gastos de transporte están incluidos en el precio de las cajas. El precio que se muestra en la tienda online es el precio final.

¿De qué maneras se puede realizar el pago?

Orange of Spain admite diferentes medios de pago en la tienda online:

- Pago mediante tarjeta de crédito.

- Pago mediante Pay Pal.

- Pago mediante Transferencia Bancaria: El pago mediante transferencia bancaria se realizará al número de cuenta corriente habilitado al efecto:

Beneficiario: Fina Garcés Cubells

Banco: LaCaixa

Dirección Beneficiario: C/ Juan Bautista nº10-2º

Número de cuenta IBAN: ES42 2100 0700 16 02 00864229

En el campo remitente u ordenante de la transferencia deberá indicarse el número de pedido así como el nombre y apellidos del mismo.

Para mayor detalle consultar las Condiciones Legales.

¿Qué sucede cuando llega el mensajero y no estoy en casa?

Si no hay nadie en casa cuando la empresa de transporte realiza la entrega, ésta se pone en contacto con usted por teléfono para que le indique cuándo puede realizar la entrega.

Si no se puede poner en contacto con usted, la agencia de transporte le dejará una nota para que usted contacte con ellos y concretar la entrega.